Gestion du consentement : conformité et performance ne sont pas incompatibles

Déployer un bandeau consentement avec des experts
Tout comprendre sur la gestion du consentement
Qu’est-ce qu’une CMP et pourquoi en avez-vous besoin ?
Une CMP (Consent Management Platform) est l’outil qui gère le bandeau de cookies sur votre site. Elle permet à vos visiteurs de donner ou refuser leur consentement pour chaque catégorie de traceur, et elle transmet cette information à vos outils de tracking pour conditionner le déclenchement des balises.
Depuis 2021, la CNIL impose que le refus des cookies soit aussi simple que leur acceptation. Les bandeaux de consentement doivent être clairs, transparents et techniquement conformes. Une CMP mal configurée peut déclencher des traceurs sans consentement valide, ce qui vous expose à des sanctions.
• Présentation claire des finalités de chaque traceur
• Possibilité de refuser aussi facilement que d’accepter
• Preuve de consentement conservée et horodatée
• Blocage effectif des traceurs avant le consentement
Didomi, Axeptio, Cookiebot : quelle CMP choisir ?
Le marché des CMP est dense et il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. Le choix dépend de plusieurs facteurs : votre volume de trafic, votre stack technique, vos contraintes internationales et votre budget.
Chez Monolith KLH, nous travaillons avec les principales solutions du marché. Nous sommes partenaires certifiés Didomi, mais nous déployons aussi Axeptio et Cookiebot selon les besoins. Notre approche est de recommander la solution la mieux adaptée à votre contexte, pas de pousser un outil plutôt qu’un autre.
• Didomi : solution complète, multi-régulation, adaptée aux grands comptes et aux sites à fort trafic
• Axeptio : interface soignée, bonne expérience utilisateur, idéale pour les sites vitrine et e-commerce
• Cookiebot : solution économique avec un bon scanner automatique de cookies
Google Consent Mode V2 : qu’est-ce que ça change ?
Depuis mars 2024, Google impose le Consent Mode V2 pour continuer à utiliser les fonctionnalités de remarketing et d’audiences dans Google Ads. Concrètement, votre CMP doit envoyer des signaux spécifiques à Google pour indiquer le statut de consentement de chaque utilisateur.
Le Consent Mode V2 permet aussi à Google de modéliser les conversions des utilisateurs qui n’ont pas donné leur consentement, ce qui vous aide à maintenir la visibilité sur vos performances publicitaires même avec des taux de consentement inférieurs à 100 %.
Nos consultants.es configurent le Consent Mode V2 de bout en bout : paramétrage de la CMP, intégration avec GTM, vérification du bon fonctionnement des signaux et validation de la modélisation dans GA4 et Google Ads.
Comment optimiser votre taux de consentement ?
Un taux de consentement élevé, c’est plus de données collectées et donc de meilleures analyses. Mais l’optimisation du taux de consentement doit se faire dans le respect de la réglementation.
Il existe des leviers légitimes pour améliorer ce taux : le design du bandeau, le wording, le positionnement, le moment d’affichage. Nos consultants.es testent différentes configurations (A/B testing du bandeau de consentement) pour trouver le bon équilibre entre taux d’acceptation et transparence.
• Test de différents designs et wordings de bandeau
• Optimisation du placement et du moment d’affichage
• Analyse du taux de consentement par device, source et page d’entrée
• Benchmark par rapport aux taux moyens de votre secteur
Audit de conformité RGPD : êtes-vous vraiment en règle ?
Avoir une CMP ne suffit pas à garantir la conformité. Il faut aussi s’assurer que les cookies et traceurs sont correctement déclarés, que le blocage avant consentement est effectif et que vos politiques de confidentialité sont à jour.
Monolith KLH réalise des audits de conformité complets qui couvrent l’ensemble de votre écosystème digital : scan des cookies et traceurs, vérification du blocage effectif, analyse des flux de données, revue de la documentation légale.
• Scan automatisé de tous les cookies et traceurs présents sur votre site
• Vérification du blocage avant consentement (test technique approfondi)
• Revue des politiques de confidentialité et des mentions légales
• Rapport de conformité avec plan d’action priorisé
L’accompagnement personnalisé par KLH
Notre offre d’accompagnement personnalisée permet d’aider nos clients à se conformer aux réglementations en matière de données rapidement à toutes les phases du processus (audit, déploiement, certification / validation et formation).
Nous adaptons notre accompagnement aux enjeux spécifiques de chaque marque ainsi que sa structure organisationnelle actuelle permettant d'adapter notre approche à leurs besoins uniques.
Avec l'évolution du paysage de la collecte de données et la nécessité de respecter les préférences de consentement des utilisateurs, nous aidons nos clients à naviguer dans ce changement de paradigme, en passant d'une logique où toutes les données sont collectées à une approche axée sur l'analyse des tendances et la confiance croissante dans les algorithmes pour prendre des décisions éclairées.Nos programmes de formation sur mesure vous permettront de familiariser les équipes avec l'utilisation des plateformes de manière efficace, ainsi que de faciliter la conduite du changement.
Pourquoi choisir KLH pour mener à bien ma mise en conformité RGPD ?
KLH, en tant qu'agence d'acquisition digitale et Data, représente le partenaire idéal pour mener mon projet de mise en conformité. Notre objectif sera de vous proposer le processus et la solution technique la plus adaptée tout en gardant en tête vos objectifs de maximiser votre collecte de données pour continuer de nourrir vos plateformes médias et data.
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